Yazılım hizmeti, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamındadır. Bu nedenle, aktif edilen ve kullanımı başlayan dönem lisanslarında (aylık/yıllık) cayma hakkı ve ücret iadesi yasal olarak mümkün değildir.
Kullanıcı dilediği zaman bir sonraki dönem için aboneliğini iptal edebilir. İptal işlemi, ödenmiş dönemin sonuna kadar geçerli kalır.